Intune Win32 Trubolschießen

Auf von Microsoft Intune MDM verwalteten Geräten können App-Installationen manchmal fehlschlagen. Wenn diese Apps fehlschlagen, kann es schwierig sein, den Fehlergrund zu verstehen oder das Problem zu beheben. Unten sende ich, wie man Fehler analysiert, wenn die App nicht installiert wurde.

Intune Win32 – Prozess-Flow:

  1. Benutzer angeforderte Legacy-Anwendungen

Wir haben die Anwendungsinstallation über das Firmenportal initiiert. Nach dem Start startet die Anwendung den Download und die Installation. Intune Win32 App Fehlerbehebung beginnt mit den Bereitstellungsprüfungen oder der Intune Fehlerbehebung.

2. Intune Management Erweiterung

Die Intune Management Extension ist die client-seitige Komponente zur Verwaltung der MDM Win 32 Anwendungsbereitstellung. Nachfolgend finden Sie die 3 Arbeitsordner des Intune Management Extension Agent. Wir werden den Zweck dieser Ordner im Detail erläutern.

Lage der Protokolle: C:\ProgramData\Microsoft\IntuneManagementExtension\Content

Ordner:

Incoming – Der Inhalt wird zunächst in den Ordner «Incoming» heruntergeladen.

Die verschlüsselte Datei wird zuerst in den Ordner «Incoming» heruntergeladen. Dies ist ein temporärer Download-Ordner zur weiteren Verarbeitung. Die Erweiterung der Datei wird im Bin-Format sein.

Staging – Ordner «Posteingang» in Ordner «Staging».

Die Downloaddatei wird vom Ordner «Posteingang» in den Ordner «Staging» verschoben. Im Staging Folder befindet sich die heruntergeladene Datei im Zip-Format.

Staged – Entpackvorgang

In diesem Schritt wird das heruntergeladene Paket im Zip-Format unkomprimiert. Der Inhalt wird aus dem Ordner «Staging» in den Ordner «Staged» extrahiert.

Sobald das Entpacken abgeschlossen ist, wird der temporäre Inhalt im Staging-Verzeichnis entfernt.

3. Protokolle – Inune Win32 App Fehlerbehebung

Zur Fehlerbehebung bei Intune client-seitigen Ereignissen können Sie sich auf die folgenden 3 Protokolle beziehen

Öffnen Sie die Protokolldatei in CMtrace. Herunterladen: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=50012

  • IntuneManagementExtension.log : Verfolgt die Ereignisse der Komponente Intune Management Extension.
  • AgentExecuter : Verfolgen Sie alle PowerShell-Ausführungsereignisse.
  • ClientHealth.log : Verfolgen Sie kundenbezogene Ereignisse.

Im nächsten Blog werde ich schreiben, wie man die Intune Win32 App Logdatei analysiert.

4. Ereignisprotokolle

Microsoft->Windows->DeviceManagement-> Enterprise-Diagnostics-Provider/Admin

 

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